面试
因为在应聘者当中,并非所有人都是来应聘的,当中可能有做调查的,有竞争企业中的员工,当他们问到贵公司下一季度将开发什么产品时,这就不应该说。在面试完了之后,部门经理是最终做雇用决定的人,人力资源部起辅助作用,因为部门经理对所需人才需具备的能力非常了解,而且将来也是在他部门下工作,所以由他来决定较合适。
面试的方式主要有以下三种:1、顺序性面试。就是通过逐级选才,这样能节约上级管理者的时间,但需要有足够的生源作保证,校园招聘一般采用这种方式;2、系列化面试。就是一个部门一个门过,人力资源部面试通过后转市场部面试,若再通过则转财务部面试;3、小组面试。就是各部门主管同时对应聘者进行面试,这样速度快,不过给应聘者极大压力,对招聘底层员工时一般不宜采用。
(资料图片)
招聘人员拿到该申请表后,要认真看,找出其中疑点,准备好针对每个应聘者的问题。
第二,具体事项及技巧。面试主考官可早到几分钟去观察应聘者的场外表现,这时他的表现是真那么我们就应掌一些技巧,尽理获得真实的信息。
1、采用STAR模式,只问过去的事,即根据人们过去的具体行为来预测其未来行为并对其能力进行测评。其中S,即Situation,,代表应聘者曾面临的情况;T,即Task,代表应聘者要承担的任务;A,即AcTion,代表应聘者已采取的行动;R,即Result,代表立聘者在采取行动后出现的结果。S和T回答的做的某件事情为什会发生,A回答的是当时是如何做的,R同答的是做出某种行动后有怎样的效果。这种方法是以行为为基础,与情景面试较相似,被面试者的行动住往是导致绩效的关键行为,可以更有效地测试出直聘者与该职位的适合程度。
2、当某个问题应聘者不知如何回答时,若该问题至关重要那么可问些类似的问题或通引导应聘者来回答,若不是很重要就跳过。
3、情景模拟。比如假设我们公司若招了你,一天在你上班时,有位顾客投诉,但是这时你的上司又急着要你去见一位客户,其他同事又都在忙,你将如何处理。
4、做笔记,在做笔记前先向应聘者说明我会在面试过程中做笔记,不能让应聘者看到写的是什么,只能听,不下任何结论,以防止影响后面的人。
5、倾听,在面试过程中尽量不打断应聘者
###21、预算控制
因用人部门所导致的招聘或者离职所产生的费用全部由用人部门承担,这样从根本上避免用人部门不重视人才,喜欢就用,不喜欢就直接让他走的现象。
2、了解业务部门的工作流程及其用人标准
现在很多业务部门都会抱怨人力资源部门所提交的面试人选质量差或者说人数根本不够。笔者认为出现这种问题的根本在于人力资源部门没有深挖到企业的业务中去,不知道用人标准是什么,也不清楚他们的工作内容是什么?建议人力资源招聘负责人和销售员一起跑市场,观察他们和经销商的沟通模式、沟通技巧还有工作流程,这样你才能直正的了解业务部门每天的工作流程以及他们真正的素质以及用人部门的用人标准是怎样的。
3、电话邀约技巧
很多HR会抱怨面试邀约成功率很低,很多人都不愿意来,那你们有没有想过这其中的原因。你们有否仔细聆听过自己的预约电话。笔者建议当你打预约电话之前一定要有所准备(关于本职位的情况介绍、公司全称及公司的基本情况及本职位的薪资状况),并尽量让你的心情平复,不要想任何事情并面带笑容,尽量说“您”而不是“你”。
因为预约电话是代表公司的一种形象,对方通过和你的对话来了解公司,如果你在电话里给足了他足够的尊重,他就会认为公司很专业,他就会愿意前来。如果这一切都做好了,对方还没有来,建议事后进行一次电话沟通,了解一下没来参加面试的真实原因,以便改进自己的工作。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,招聘是一项体力活,更是一项技术活,希望各位看官好好研习相关技术,早是把招聘工作做通做透,不要让招聘成为我们成长路上的拦路虎。
###31、让招聘思维化,别去固化他
我们应该把人力资源做成产业链,这条产业链里包括企业文化、人力资源部和用人部门的利益共担、企业的相关流程及制度、公司的业务形态、公司人力资源的价值观,只有了解了这些,你才能真正的开始做招聘。要明白,有时候,我们招的不是人,而是资源,理解了这一点,招人就容易招了。
2、招聘是HR对公司的一个营销过程
我们一直说HR是企业的战略伙伴,这里我把招聘也理解为HR对公司的一个营销过程。若是从营销角度来说,就可以把应聘者和希望招聘的做一个目标群体划分。
自从引进了西方的人力资源六大模块的管理,好多企业都把人力资源工作人为的割裂开来。殊不知,他们是一个整体,割裂开来工作是没有任何意义的,所以我更倾向于用中国的思想选育用留来概括他,此外我们也需要有一个逆向思维,招聘不是一个结束,而是一个人力资源工作循环的开始。
为了最终的留人,我们又该做哪些工作呢?企业总希望获得最优秀的人才,可是在其各个发展阶段是否有足够的条件去吸引那高端优秀的人才呢?与其招来又走,产生时间成本和机会成本的浪费,不如想想这个阶段企业需要的留得住的是什么人?
3、简单的招聘问题与企业管理、企业战略关系是密不可分的
企业的成长分为四个阶段:进入期、发展期、成熟期、衰退期。这四个时期对比人才的需求来说也是不一样的,只有弄懂了不同时期企业所处的不同的文化,才能有针对性地对症下药。
很多HR都会抱怨人不好招,或者招来了留不住。但你有想过最根本的原因吗?与其有时间抱怨,还不如去下下功夫了解相关状况并解决问题。企业招聘的的核心是在合适的时间找到合适的人把他放在合适的位置上,让他做出合适的结果。然而,随着公司不断发展,对人才的标准也随之变化。所以,招聘也应该要随着企业发展变化去思考对人才的定位,解决过程中遇到的问题,这才是最重要的。
4、不要让老板任性
作为招聘HR,应该要给老板一个有力的引导,不能对招聘的人才随心随意。人力资源部门只是配合相关部门做好人才的选育用留,提供好相关服务。所以,要引导相关用人部门,让他们对人才的选育用留负全责。而对于招聘HR来说,除了正常的招聘方案制定另外要还要深挖,加入人力资源分析,了解企业的利润,帮助企业创造利润,帮助企业盈利,真正做到决策层。
5、打造一支狼性的招聘团队
企业赚钱的核心是抓业务和销售,而招人的核心就是打造一支狼性的招聘团队。招聘是要当成营销一样来做的,做成一种招聘的狼性团队,不能招聘者自己都没有一点活力还去招聘人才。
###4首先先说下我招聘的时候使用的渠道,可能跟大家使用的大同小异,我首先会选择招聘会,但是这里的招聘会主要是以校园为主,其他的社会的招聘会个人不建议去,因为那里求职者比较少,而且相对来说年龄也偏大,不太符合我们企业的条件(现在都想要小鲜肉~)
其次我会选择网络招聘,以前的时候我经常使用的就是58同城和赶集网招聘,自从2015年58赶集合并了以后,加上近几年手机端的用户迅速提高,网页版的58和赶集效果也已经不好了,加上他们的收费价格比较高,也不保证效果,另外保险行业已经占领了他们的半边天,求职者的质量也是迅速下降,所以我果断舍弃了这两个渠道。
目前来说网络渠道,我主要是用手机端的软件,网页端作为辅助的工具。舍弃了58和赶集以后,我用过了人力资源公司、还有一些手机软件(大约有二三十款),效果都不好,甚至还不如当时用58和赶集,最后我找到了一款比较靠谱的招聘平台。
我最近使用的这个平台叫做“上啥班”(这个名字个人感觉还挺接地气,这些年出来的好像都是比较奇葩的名字,像什么“饿了么”),第一次听说这个名字,我就感觉很有意思。
软件在各个应用市场可以直接下载使用,我在这里就不过多介绍了,我主要介绍下它的亮点:
首先,在“上啥班”,可以录制企业视频,刚开始使用的时候,听说这个软件可以录制视频,我就让公司的宣传部的同事帮忙录制了一个公司招聘的视频,然后上传到了“上啥班”上面,结果还挺顺利, 第一次就通过了(据说他们比较排斥宣传片和一些乱七八糟的内容,最好有人出境,这样更容易通过哟~),好多求职者来的时候都是说在软件上看到视频不错,就决定来了~
其次,”上啥班“这个平台有聊天系统,另外,“上啥班”里面的电话是高度保密的,如果对方想看我的电话,需要经过我的同意才可以~(这点我是非常支持的,以前用赶集和58的时候,经常会有各个地方的推销广告,都快把我烦炸了!!!)
最后,“上啥班”的求职者也有视频,虽然大多数视频时间不是很长,但是通过一个短视频,基本可以让我知道他合不合适了,这样也省得不合适再来面试才知道,耽误我不少时间~
另外,在校园招聘会这方面,大家也记得都要参加,学校里面的效果也很好,我在学校的招聘会也招来不少人。但是记得,学校发的单页和易拉宝等宣传的东西一定要足够吸引学生的眼球(这点需要亲们的公司自己设计自己的哟,我就不过多介绍了)。另外,一定要给学生们足够的亲切感,切忌一副高冷的样子,学生们是很不喜欢这样子的~
今天就先分享这些,大家有更好的内容可以一起分享哟~
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