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(一)按考评者划分1.由直接领导进行的绩效考评这是最常见的一种绩效考评类型。这种考评方式有如下优点:第一,员工的直接领导对于员工每天的工作表现了解得比较全面,他们掌握着有关员工工作表现、工作缺点及发展潜力的各种信息,并且能够从组织目标的角度来评价员工的工作绩效;第二,直接领导对特定的单位负有管理责任,在大多数组织中,员工的直接主管负责员工的工资晋级和职务晋级,由直接领导对员工进行绩效考评,可以使员工的工作绩效更好的与奖励结合起来,增强考评的激励性,而且考评下级的工作由他人负责,直接领导的威信可能会受到削弱;第三,直接领导对员工的培训和发展负有直接责任,由直接领导对员工进行考评,可以把考评与培训更好地结合起来。这种考评方式的缺点是直接领导与下属之间频繁的直接接触,难免会产生一些矛盾或私人交情,因此考评时很容易掺入个人情感色彩,从而影响绩效考评的客观性。2.由同事进行的绩效考评同事对被考评者的职务最熟悉,最了解,而且同事之间工作关系密切,对彼此的工作情况比较了解,因此能对同事的贡献、信息沟通能力、可靠性、主动性的部分作出标准的评价。这种考评方式特别适合实行“自制管理工作小组”的组织,在这些组织里,这种小组常被授予包括考评权在内的一些管理权限。小组有共同的目标,每个成员为实现小组的目标应做的贡献和实际作出的贡献大家都比较清楚。同事的压力对于小组的成员来说是一个有力的促进因素。当员工意识到自己的绩效是由同事来考评时,会表现出更高的工作积极性。这种考评方式的不足之处是,同事之间关系的亲疏、接触的频率等常常会影响员工之间的评价。特别是一些只针对个人的奖励,会引起员工之间的竞争,若以同事的绩效考评结果作为奖励的依据,就会影响考评的效果,使同事之间的人际关系紧张,降低员工的工作积极性。3.由下属进行的考评这种考评方式不仅能有效考核主管人员的工作绩效,还能帮助主管人员改进工作,提高绩效。评价结果对于主管人员的培训,晋升等具有重要的参考价值。但这种考评方式的缺点是下级常根据个人的得失对主管人员进行评价。那些因坚持原则、要求严格而触犯某些员工利益的主管者获得的评价往往不高。下属也因为担心给上司指出缺点可能会遭报复,常常做老好人,只报喜不报忧,从而使考评失去客观性。主管人员知道自己的绩效要由下属来考评,常常会顾虑重重,尽量少得罪下级,在管理工作中缩手缩脚。为了消除下属的疑虑,进行绩效考评时,应采用无记名评价表或问卷作为评价工具,原始考评资料不能与被考评者见面,考评结果由上层主管人员反馈给本人。此外,为保证主管人员正常地履行自己的职责,在绩效考评结果关系主管人员加薪或晋级的情况下,下属的评价要与其他评价信息结合使用。4.员工自我评价自我评价是员工按一定的考核标准对自己进行考核。员工之间最了解自己的工作行为,知道自己哪些地方做得好,什么时候没有尽力。自我考核能使员工感到满意,并且有利于员工工作作为的改进。如果自我评价的结果作为主管人员考评的参考资料,那么主管人员的考评结果更容易被员工认可。自我评价的缺点是,员工对考评维度及其权重的理解可能与上级不一致,在重要的维度上对自己评价过高或对自己做得较好的维度给予太大的权重,从而对自己做出过高的评价。5.全方位评估法全方位评估法又称360度评估。员工在日常生活中可能接触到的所有人,如收发室人员、顾客、上司、同事等,都可以成为评估者,这样可以减少由单一类型的评价者进行考评而产生的偏差。(二)按考评内容划分按照工作绩效考评内容的不同,我们可以将工作绩效考评分为业绩考评、工作态度考评和能力评价。1.业绩考评业绩考评是对员工在一段时间内的实际工作成果的考评。其基本方法就是用一定期间内预测的工作任务目标与员工工作任务的实际完成情况进行对比,以得出考评结果,每次考评的结果都反映了当期被考评者完成工作任务的程度以及对组织的贡献度,业绩考评所采用的考评指标主要包括工作任务量的大小和完成工作质量情况,相关职责的履行情况以及工作中的改进和创新情况等。2.工作态度考评工作态度考评主要考评员工对待工作的态度如何,包括工作积极性,工作热情、工作自觉性、工作责任感以及对待组织和相关工作人员的态度。工作态度的考评,由于缺乏可量化的指标,因此在采用各种主观评定方法时,应注意对观察结果进行认真分析,注意信息来源的可靠性和准确性。(三)按考评的时间间隔划分组织的绩效考评,按其间隔时间的不同可以分为定期考评和不定期考评。1.定期考评很多组织定期进行工作绩效考评,将考评作为一项制度加以贯彻执行。组织每隔一段时间进行一次考评,总结工作中的成绩和不足,不断改进工作,提高生产效率。2.不定期考评工作绩效的不定期考评在组织中也比较广泛,比如由于工作任务的特定时间限制而决定的阶段性考评,不定期考评有助于组织及时总结具体任务或工作项目完成情况。定期工作绩效考评的时间期限可以是一年、半年或一个月,较长的时间间隔不利于及时考评工作绩效,而过短的绩效考评期限又会使工作频繁中断,给工作人员带来工作压力,进而对绩效考评产生反感。因此,将适宜的考绩期限与灵活的不定期考评结合起来,有利于组织取得绩效考评的最佳效果。(四)按考评的目的划分根据绩效考评目的的不同,我们可以将绩效考评分为例行考评、晋升考评和职称考评。1.例行考评例行考评又称常规考评,是组织对各类员工定期进行的工作绩效考评,考评的结果一方面用来决定员工的薪酬;另一方面反馈给员工,使员工认识自我、提升自我,实现组织的战略目标。2.晋升考评晋升考评是组织为选拔人才而进行的绩效考评,是组织绩效考评工作和人员发展计划的重要组成部分。为实现公平竞争,使优秀人才找到更适合的职位,组织经常使用考评的形式来决定高层职位的候选人,以全面、公正的评价来确保组织干部队伍的质量。3.职称考评职称考评是组织为员工评定职称而进行的特殊的考评,同进也可以考察员工在岗位上的工作能力和适应性,以决定是否进行职务调整。Copyright 2015-2022 魔方网版权所有 备案号:京ICP备2022018928号-48 联系邮箱:315 54 11 85 @ qq.com