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1.什么是社会责任当今世界上，很多企业经营的功利性与社会管理的公益性存在着矛盾，在商业化社会中体现得日益突出。很多企业罔顾社会利益、肆意扩大经营规模、严重污染环境和增加社会成本的现象已经成为发展中国家面临的一个亟待解决的社会难题。人们在考虑管理道德的同时，对企业的社会责任也愈加关心。社会责任是指企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。法律义务和经济义务之和，构成企业的社会义务，但社会责任的内涵要大于社会义务。如果一个企业履行了经济上和法律上的义务，就可以说该企业履行了它的社会义务，仅此而已，它达到了法律的最低要求。与社会义务相比，社会责任加入了一种道德规则，它要求企业去做对社会有利的事而不去做那些有损于社会的事情。比如，当企业经营的社会成本大于企业的私人成本时，要求企业将社会成本内部化或全部承担形成的社会成本，这不仅是企业的社会义务，更是企业应当承担的社会责任，因为污染环境后企业不承担任何代价无论如何都是不道德的行为。2.企业社会责任的内容范围（1）对企业职工的社会责任这种社会责任要求企业对企业职工的安全、福利、教育等方面承担义务。要尊重员工，创造人性化的工作环境。企业与员工的关系，绝不仅仅是雇佣关系，还需要给员工提供符合安全和卫生要求的工作场所，制定公正公开的奖惩制度，公平地对待每一位劳动者；有义务保证员工的生活质量不断得到提高，在医疗、工伤、养老等方面提供保障；有责任为广大职工提供受教育的机会，为每一位雇员提供广阔的生存和发展空间，不搞任何形式的种族、性别和工种歧视。（2）对消费者的社会责任企业消费者是指购买了企业产品的社会成员，企业对消费者的责任就是要对消费者履行在产品质量或服务质量方面的承诺，保证提供优质产品和满意的服务，不得欺诈消费者和牟取暴利。企业对消费者的社会责任集中体现对消费者权益的维护，即向消费者提供安全可靠的产品，尊重消费者的知情权和自由选择权，使消费者尽可能多地了解企业的产品，在公平交易的前提下自由地选择产品。（3）对政府的社会责任企业纳税、捐款的社会责任等可以归为企业对政府的社会责任。它要求企业按照政府有关法律、法规的规定，照章纳税和承担政府规定的其他责任义务，并接受政府的依法干预和监督，不得逃税、偷税、漏税和非法避税。与此同时，企业应积极支持政府的社会公益活动、福利事业、慈善事业和服务社会等。（4）对社区的社会责任企业与社区之间是一种相互交叉的关系，二者相互影响，不可分离。建立和谐的企业与社区关系对企业的生存发展和社区的进步繁荣具有重要意义。企业应为所在社区提供就业机会和创造财富，改善社区环境、提高社区生活质量，还要尽可能不破坏当地社区、居民的既有生活秩序。企业通过这些活动，不仅回报了社区和社会，还为自己树立良好的公众形象。（5）对环境的社会责任当前，全球环境问题日益成为人们关注的焦点，环境污染，全球变暖，土地荒漠化，资源匮乏，臭氧层空洞等等诸多问题成为困扰现代文明的一大顽疾。以上问题在全球范围内已经得到了各国的共同关注与重视。而引起以上问题的最根本原因，都直接或间接与企业有一定关系，甚至是直接关系。在治理和保护人类生存环境方面企业肩负着不可推卸的责任。企业要正确处理好生产、效益与环境保护的关系，在环境保护方面发挥更加主动积极的作用。